아니요. 월간 요금제는 언제든지 시스템에서 바로 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 수수료도, 자필 편지도, 해지를 만류하는 전화도 없습니다.

계정을 만들면 신용카드 정보를 입력하지 않고도 7일 동안 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나면 구독할지 선택하면 됩니다. 구독하지 않아도 요금이 청구되지 않습니다. 이미 가입을 결정하셨다면 체험 기간 없이 지금 바로 구독하고 결제를 시작할 수도 있습니다.

그렇습니다. GeZap은 Meta의 승인을 받은 기술 제공업체로서 고객님의 번호를 연결하고 공식 WhatsApp을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 대형 브랜드가 사용하는 것과 같은 경로이며, 불법 자동화 프로그램을 사용하지 않습니다.

저희는 공식 WhatsApp을 사용합니다. 여기저기 있는 비공인 자동화 프로그램과 달리, 대량 메시지는 Meta 자체의 승인을 받은 템플릿으로 발송되므로 자동화로 인한 이용 정지 위험이 없습니다. 다만 Meta는 번호의 이용 행태를 계속 확인하므로, 스팸 신고가 많으면 발송이 제한될 수 있습니다. 그래서 GeZap은 대시보드에서 연결 상태를 보여드립니다.

WhatsApp으로 귀사의 메시지를 받는 데 동의한 고객에게는 보낼 수 있습니다. 구매한 목록이나 수신 거부를 요청한 사람에게 보내면 신고가 발생할 수 있고 Meta가 번호를 제한할 수 있습니다. GeZap의 세분화를 사용하면 각 캠페인이 적합한 고객에게만 도달합니다.

아니요. 저희는 Meta의 승인을 받았기 때문에 연결이 GeZap 안에서 진행됩니다. “WhatsApp 연결”을 클릭하고 Facebook으로 로그인한 다음 번호를 선택하고 권한을 승인하면 됩니다. 3번의 클릭이면 충분하며, 앱을 만들거나 코드를 작성하거나 다른 사람의 도움을 받을 필요가 없습니다.

네, 앱도 계속 사용할 수 있습니다. WhatsApp Business 번호를 연결하면 휴대전화와 컴퓨터에서 평소처럼 계속 사용하면서 GeZap은 캠페인과 알림을 보내고 AI 리셉셔니스트는 같은 번호로 응답합니다. 팀원이 앱에서 답변하면 AI 리셉셔니스트는 해당 대화에서 일시 중지됩니다.

각 플랜에는 매월 사용할 수 있는 AI 사용량이 포함됩니다. 대시보드에서 사용량을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 한도에 가까워지면 알려드리며, 한도를 늘릴지 직접 결정할 수 있습니다. 고객님의 승인 없이 초과 사용 요금을 청구하지 않습니다.

네. 캠페인, 서비스 또는 다른 언어의 예약 링크를 만들 때 GeZap은 AI로 텍스트를 자동 번역할 수 있으며, 이 번역에는 AI 접수 담당자와 동일한 AI 크레딧이 사용됩니다. 사용량은 대시보드에 표시되며, 크레딧을 사용하지 않고 번역문을 직접 입력할 수도 있습니다.

네. 각 팀원은 자신의 로그인으로 필요한 만큼 여러 컴퓨터와 브라우저에서 접속해 회사의 같은 번호로 답변할 수 있습니다. 접근 권한은 각자가 볼 수 있는 내용을 결정하며, 팀원이 대화를 맡으면 AI 접수 담당자는 자동으로 일시 중지됩니다.

네, 플랜에 따라 가능합니다. 여러 번호를 연결하고 각 캠페인을 어느 번호로 보낼지 선택할 수 있으며, 주 번호에 문제가 생기면 발송을 대신할 백업 번호를 설정할 수도 있습니다.

네. 각 전문가는 자신의 Google 또는 Microsoft 캘린더를 연결할 수 있으며, GeZap에서 생성한 예약은 해당 캘린더에 자동으로 표시됩니다.

아니요. GeZap은 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대전화의 브라우저에서 작동하며, 휴대전화의 홈 화면에 추가해 앱처럼 열 수도 있습니다.

네. 시스템, 예약 링크 및 메시지는 포르투갈어, 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어를 포함한 13개 언어로 작동하며, 고객별 시간대도 지원합니다. 결제는 국제 카드로 진행됩니다.

네. 각 계정의 데이터는 다른 고객의 데이터와 분리되며, 전송 중 암호화, 백업 및 동의 기록이 적용됩니다. 해지할 때를 포함해 언제든 데이터를 내보낼 수 있습니다.

공식 메시지 요율에 따라 Meta에 직접 결제하며, 요금은 국가와 메시지 유형에 따라 달라집니다. 프로모션 메시지는 알림 메시지보다 비용이 높습니다. GeZap은 결제를 중개하거나 여기에 마진을 더하지 않으며, 어떤 플랜에도 WhatsApp 메시지 한도가 없습니다. 고객이 보낸 메시지에 24시간 이내에 답변하면 비용이 발생하지 않습니다. 플랜의 할당량은 AI, 이메일 및 저장 공간에만 적용됩니다.

WhatsApp으로 보내고 받은 모든 사진과 미디어는 시스템에 저장되고 정리되므로 각 플랜에 저장 공간 할당량이 포함됩니다. 한도에 가까워지면 알려 드리며, 저장 공간을 확장할 수 있습니다.

네. 업그레이드는 즉시 적용되며 비례 금액이 청구됩니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

현재 적극적으로 개발 중입니다. 새로운 소식은 업데이트 페이지에 게시합니다. 모듈이 출시되면 구독자는 자신의 플랜에 따라 해당 모듈을 이용할 수 있습니다.