No. El plan mensual se puede cancelar en cualquier momento, directo en el sistema, y mantienes el acceso hasta el fin del período ya pagado. Sin multas ni llamadas de “retención”.

Creas tu cuenta y usas todas las funciones durante 7 días, sin introducir los datos de tu tarjeta de crédito. Cuando termine la prueba, decides si quieres suscribirte. Si no te suscribes, no se te cobrará nada. Si ya lo tienes claro, también puedes suscribirte ahora y empezar a pagar, sin período de prueba.

Sí. GeZap es un proveedor de tecnología aprobado por Meta, lo que nos autoriza a conectar tu número y enviar mensajes a través del WhatsApp oficial, el mismo canal que utilizan las grandes marcas, sin robots piratas.

Usamos el WhatsApp oficial. A diferencia de los robots no autorizados que circulan por ahí, no hay riesgo de suspensión por automatización: los mensajes masivos se envían mediante plantillas aprobadas por la propia Meta. Lo que Meta sigue supervisando es el comportamiento del número: muchas denuncias de spam pueden limitar los envíos. Por eso GeZap muestra el estado de la conexión en el panel.

A todos los que aceptaron recibir mensajes de tu empresa por WhatsApp. Enviar mensajes a una lista comprada o a quienes pidieron dejar de recibirlos genera denuncias, y Meta puede limitar tu número. Con la segmentación de GeZap, cada campaña llega solo a quienes corresponde.

No. Como estamos aprobados por Meta, la conexión se realiza dentro de GeZap: haces clic en «Conectar WhatsApp», inicias sesión con Facebook, eliges el número y autorizas. Son 3 clics, sin crear una aplicación, sin código y sin depender de nadie.

Sí, sin renunciar a la aplicación. Conectas el número de tu WhatsApp Business y sigues usándolo normalmente en el celular y en la computadora, mientras GeZap envía campañas y recordatorios y la recepcionista con IA responde desde el mismo número. Cuando alguien del equipo responde desde la aplicación, la recepcionista se pausa en esa conversación.

Cada plan incluye una cantidad mensual de uso de IA. Puedes consultar el consumo en tiempo real desde el panel. Cuando te acercas al límite, te avisamos y decides si quieres ampliarlo. Nunca cobramos excedentes sin tu autorización.

Sí. Cuando creas una campaña, un servicio o un enlace de agendamiento en otros idiomas, GeZap puede traducir los textos automáticamente con IA, y esa traducción consume los mismos créditos de IA que la recepcionista con IA. El consumo aparece en el panel, y puedes escribir las traducciones manualmente, sin gastar créditos.

Sí. Cada persona inicia sesión con sus propias credenciales, desde tantos ordenadores y navegadores como necesite, y responde desde el mismo número de la empresa. Los perfiles de acceso definen lo que cada persona puede ver, y la recepcionista con IA se pausa automáticamente cuando alguien del equipo se hace cargo de la conversación.

Sí, según el plan. Puedes conectar más de un número, elegir desde cuál sale cada campaña y dejar un número de respaldo que se encargue de los envíos si el principal tiene algún problema.

Sí. Cada profesional conecta su propio calendario de Google o de Microsoft, y las citas creadas en GeZap aparecen allí automáticamente.

No. GeZap funciona en el navegador del ordenador, la tableta o el teléfono móvil, y puedes añadirlo a la pantalla de inicio del móvil para abrirlo como una aplicación.

Sí. El sistema, los enlaces de agendamiento y los mensajes funcionan en 13 idiomas, entre ellos portugués, inglés, español, francés y alemán, con zona horaria por cliente. El pago se realiza con tarjeta internacional.

Sí. Cada cuenta mantiene sus datos aislados de los demás clientes, con cifrado en tránsito, copias de seguridad y registro del consentimiento. Puedes exportar tus datos cuando quieras, incluso al cancelar.

Pagas directamente a Meta la tarifa oficial por mensaje, que varía según el país y el tipo de mensaje (una promoción cuesta más que un recordatorio). GeZap no intermedia ni aplica ningún margen, y ningún plan tiene un límite de mensajes de WhatsApp. Responder al cliente dentro de las 24 horas posteriores a su mensaje no tiene coste. Las cuotas del plan son solo para IA, correos electrónicos y almacenamiento.

Todas las fotos y los archivos multimedia enviados y recibidos por WhatsApp se guardan y organizan en el sistema, por eso cada plan incluye una cuota de almacenamiento. Cuando te acercas al límite, te avisamos y puedes ampliarla.

Sí. La mejora de plan se aplica de inmediato, con un cobro proporcional, y la reducción de plan entra en vigor en el siguiente ciclo.

Están en desarrollo activo. Publicamos las novedades en la página de Novedades. Los suscriptores reciben los módulos incluidos en su plan cuando se lancen.