Non. Le plan mensuel peut être résilié à tout moment, directement dans le système, et vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Sans frais, sans lettre manuscrite, sans appel pour vous faire changer d’avis.

Créez votre compte et profitez de toutes les fonctionnalités pendant 7 jours, sans saisir de carte bancaire. À la fin de l’essai, vous choisissez si vous souhaitez vous abonner. Si vous ne vous abonnez pas, rien ne vous sera facturé. Si vous avez déjà pris votre décision, vous pouvez aussi vous abonner dès maintenant et commencer à payer sans période d’essai.

Oui. GeZap est un fournisseur de technologie approuvé par Meta, ce qui nous autorise à connecter votre numéro et à envoyer des messages via le WhatsApp officiel, le même canal qu'utilisent les grandes marques, sans robot clandestin.

Nous utilisons le WhatsApp officiel. Contrairement aux robots non autorisés qui circulent, l'automatisation ne présente aucun risque de bannissement : les messages en masse sont envoyés à l'aide de modèles approuvés par Meta elle-même. Ce que Meta surveille encore, c'est le comportement du numéro : de nombreux signalements de spam peuvent limiter les envois. C'est pourquoi GeZap affiche l'état de santé de la connexion dans le tableau de bord.

À tous ceux qui ont accepté de recevoir des messages de votre entreprise sur WhatsApp. Envoyer des messages à une liste achetée ou à des personnes qui ont demandé à ne plus en recevoir entraîne des signalements, et Meta peut limiter votre numéro. Grâce au ciblage de GeZap, chaque campagne est envoyée uniquement aux personnes concernées.

Non. Comme nous sommes approuvés par Meta, la connexion se fait dans GeZap : vous cliquez sur « Connecter WhatsApp », vous vous connectez avec votre compte Facebook, choisissez le numéro et autorisez la connexion. Trois clics, sans créer d'application, sans code et sans dépendre de personne.

Oui, sans renoncer à l'application. Vous connectez le numéro de votre WhatsApp Business et continuez à l'utiliser normalement sur votre téléphone et votre ordinateur, tandis que GeZap envoie des campagnes et des rappels et que le réceptionniste IA répond avec le même numéro. Lorsqu'un membre de l'équipe répond depuis l'application, le réceptionniste IA se met en pause dans cette conversation.

Chaque forfait inclut une quantité mensuelle d'utilisation de l'IA. Vous suivez votre consommation en temps réel dans le tableau de bord. À l'approche de la limite, nous vous prévenons et vous décidez si vous souhaitez l'augmenter. Nous ne facturons jamais de dépassement sans votre autorisation.

Oui. Lorsque vous créez une campagne, un service ou un lien de prise de rendez-vous dans d’autres langues, GeZap peut traduire automatiquement les textes avec l’IA, et cette traduction consomme les mêmes crédits d’IA que le réceptionniste IA. La consommation apparaît dans le tableau de bord, et vous pouvez saisir les traductions manuellement, sans dépenser de crédit.

Oui. Chaque personne se connecte avec ses propres identifiants, depuis autant d’ordinateurs et de navigateurs que nécessaire, et répond avec le même numéro de l’entreprise. Les profils d’accès définissent ce que chacun peut voir, et le réceptionniste IA se met automatiquement en pause lorsqu’un membre de l’équipe prend la conversation en charge.

Oui, selon le plan. Vous pouvez connecter plusieurs numéros, choisir celui utilisé pour chaque campagne et définir un numéro de secours qui prend le relais si le numéro principal rencontre un problème.

Oui. Chaque professionnel connecte son propre agenda Google ou Microsoft, et les rendez-vous pris dans GeZap y apparaissent automatiquement.

Non. GeZap fonctionne dans le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone. Vous pouvez aussi l’ajouter à l’écran d’accueil de votre téléphone pour l’ouvrir comme une application.

Oui. Le système, les liens de prise de rendez-vous et les messages fonctionnent dans 13 langues, notamment le portugais, l’anglais, l’espagnol, le français et l’allemand, avec un fuseau horaire propre à chaque client. Le paiement s’effectue par carte internationale.

Oui. Chaque compte dispose de données isolées de celles des autres clients, avec chiffrement en transit, sauvegardes et enregistrement du consentement. Vous pouvez exporter vos données quand vous le souhaitez, y compris après l’annulation.

Vous payez directement à Meta, selon le tarif officiel par message, qui varie selon le pays et le type de message (une promotion coûte plus cher qu’un rappel). GeZap ne sert pas d’intermédiaire et n’applique aucune marge, et aucun plan ne limite le nombre de messages WhatsApp. Répondre au client dans les 24 heures suivant son message est gratuit. Les quotas du plan concernent uniquement l’IA, les e-mails et le stockage.

Toutes les photos et tous les médias envoyés et reçus via WhatsApp sont enregistrés et organisés dans le système. C’est pourquoi chaque plan inclut un quota de stockage. À l’approche de la limite, nous vous prévenons et vous pouvez l’augmenter.

Oui. La montée en gamme prend effet immédiatement, avec une facturation au prorata, tandis que la descente en gamme prend effet au cycle suivant.

Ils sont activement en cours de développement. Nous publions les nouveautés sur la page Nouveautés. Les abonnés bénéficient des modules inclus dans leur plan lorsqu’ils sont lancés.